İade ve İptal Politikası

AHMET SULAK - DEVA KOLEJİ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili iade ve iptal süreçlerini aşağıdaki gibi düzenliyoruz.

1. İade ve İptal Koşulları

  • İade Süresi:
    Satın aldığınız ürün veya hizmeti, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

  • İade Edilecek Ürünlerin Durumu:
    İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

  • İade Edilemeyecek Ürünler:

    • Kişisel istek ve ihtiyaçlarınıza göre üretilmiş ürünler.

    • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

    • Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler.

    • Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

2. İade Süreci

  • İade Talebi:
    İade talebinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde modkoclukyks@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 505 050 25 75 numaralı telefondan bize ulaşarak bildirebilirsiniz.

  • Ürünün Gönderimi:
    İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, fatura aslıyla beraber aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Adres:
29 Ekim Mahallesi 781. Sokak No:7, 06946 Yenikent, Sincan, Ankara

  • Kargo Ücreti:
    Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir. İade durumunda, ürünün geri gönderim masrafları da alıcı tarafından karşılanır.

3. Geri Ödeme Süreci

  • Geri Ödeme Süresi:
    İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilecektir.

  • Kesintisiz İade:
    Geri ödeme işlemleri sırasında alıcıdan herhangi bir kesinti veya ek ücret talep edilmez.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

  • Kişisel ihtiyaçlara göre özel olarak üretilen veya değiştirilen ürünler.

  • Ambalajı açılmış ve hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler.

  • Dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanmış hizmetler.

5. İletişim Bilgileri

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: modkoclukyks@gmail.com

  • Telefon: +90 505 050 25 75

  • Adres: 29 Ekim Mahallesi 781. Sokak No:7, 06946 Yenikent, Sincan, Ankara